优行商旅平台服务协议发布日期：2022年06月01日
生效日期：2023年06月01日
【服务协议的确认和接纳】
优行商旅平台由深圳市优行商旅科技有限公司运营，涉及具体产品服务的将由有资质的服务商提供。 如果您在本网站、优行关联公司网站或其他提供优行商旅服务的移动应用或软件上（以下简称"优行商旅"），访问、预订或使用我们的产品或服务（以上统称为"服务"），便视为您接受了《优行商旅平台服务协议》（以下简称“本协议”）。请您务必审慎阅读、充分理解合同中的相关条款内容
一、总则
若您作为优行商旅的注册公司或合作公司的用户登录优行商旅平台，访问优行商旅网站或使用优行商旅服务，即视为您同意本协议的所有条款及优行商旅公布的其他规则、说明和操作指引。本协议由您（或简称"甲方"）与深圳市优行商旅科技有限公司（简称"优行商旅"），本着互惠互利的原则，共同缔结。
二、服务简介
优行商旅开放网络、手机客户端、微信服务号、电话、电子邮件等渠道，向甲方提供商务旅行相关的咨询、预订及管理服务，内容包括∶国内/国际机票;国内/国际酒店;火车票;用车;提供管理报告;其他约定的与旅行相关的服务。
机票预订与收费
1.甲方按"机票价格"模式，向优行商旅支付机票费用。
1.1 机票价格是指预订时优行商旅网站、手机APP及线下预订系统内显示的机票实际售卖价格。
2.报销凭证∶报销凭证由优行商旅提供。
酒店预订
1. 甲方可选择预付酒店产品预订或前台现付酒店产品预订，该类预订需在酒店前台直接支付。
2.报销凭证∶前台支付的酒店发票由入住酒店提供;预付的酒店发票由优行商旅提供。
火车票预订与收费
1.甲方需登录乙方网站或手机APP预订所需火车票电子票。
2.接受预订∶进入预售期的车票可做预订服务，受铁路部门客观情况限制，乙方无法承诺百分之百都能预订成功，对此甲方应予以理解。
3.工作时间∶网上预订时间和12306保持一致。
4.甲方预订实名制车票，须提供有效身份证件。按照相关规定，目前可接受的有效身份证件有∶身份证（二代）、港澳台居民居住证、回乡证、台胞证、护照、外国人永久居留身份证。
5.出票∶现结订单一经预订，即代表甲方同意出票。
6.报销凭证∶ 火车票本身具有报销功能，故乙方不再额外开具火车票发票。
用车的预订与收费
客户可以通过优行商旅平台预订国内接送机/接送火车等产品（以优行商旅平台显示为准）。
1.客户需登录优行商旅平台预订所需产品。
2.工作时间：优行商旅平台预订时间为全天24小时。
3.客户预订的打车服务产品价格，包括但不限于起步价、里程费、时长费、夜间费、远途费、路桥费、司机节日补贴费、技术对接费、额外收费（如车辆保洁费等）等，在实际行车过程中，因为天气、路况、工作日或周末、峰时闲时等因素会产生不同计费标准。预订的订车服务产品价格，以优行商旅给到的确认单（邮件、手机短信或APP消息推送）上约定的金额为准。
4.订车服务产品组成要素，均为经过优行商旅严格考评筛选出的具备相关资质的供应商提供，优行商旅对订单中已经确认的用车车型描述和相关服务和承诺承担责任。
5.订单生效后，客户应按订单中约定的有效时间或时段准时到达约定地点。如未在约定时间内到达约定地点则视为主动解约。
6.订单生效后，客户可以在订车服务活动开始前通知优行商旅取消所做预订，但还需承担优行商旅处理该订单已经支出的其它必要费用，具体请参照优行商旅平台公布的产品说明。
三、责任义务
1.甲方同意∶（1）提供及时、详尽及准确的个人资料。（2）不断更新注册资料，符合及时、详尽准确的要求。所有原始键入的资料将引用为注册资料。另外，甲方可授权优行商旅向第三方透露其基本资料用于必要服务，但不能公开用户的补充资料。除非∶（1）用户要求优行商旅透露这些信息。（2相应的法律要求及程序要求优行商旅提供用户的个人资料。
2.如果用户恶意使用优行商旅系统违规操作、非法牟利，优行商旅保留结束用户使用优行商旅服务的权利。
3.用户在享用优行商旅服务的同时，同意接受优行商旅为会员服务提供的各类信息服务，包括但不限于短信、优行云商旅App信息推送、PC端广告等服务类及营销类信息。
4.优行商旅提供服务的义务取决于机票、酒店等产品服务的可供性，而所有这些又取决于价格、限制条件和航空公司或者其他服务供应商的相关条款和条件。
5.优行商旅为甲方提供航空公司、酒店和其他服务供应商的信息咨询和预订服务，优行商旅并不直接拥有或经营航空公司，酒店或者其他运输或与旅行有关的服务产品，因此甲方在使用中如果发生损失应由相关服务产品供应商承担责任，但优行商旅承诺将尽力协助甲方与相关服务供应商进行协调。
6.协议双方都不承担任何由于违反本协议规定或者未接受协议规定提供的服务而给对方造成的非直接损失或间接利益损失。
7.您在享受优行商旅提供的各项服务的同时，授权并同意接受优行向您的电子邮件、手机、通信地址等发送商业信息，包括不限于最新的优行产品信息、促销信息等。若您选择不接受优行提供的各类信息服务，您可以按照优行提供的相应设置拒绝该类信息服务。
四、服务条款的修改
优行商旅会在必要时修改服务条款，如制订、修改本协议及/或各类规则向用户提供基于互联网以及移动网的相关服务的，应在本页面及其相应页面提前公布通知，用户应该定期登录本页面及其他相关页面，了解最新的协议内容。变更后的协议和规则在本页面及相关页面公布后七天，将自动生效。如您不同意相关变更，应当立即停止访问优行商旅或使用优行服务，若用户在网站协议和规则变更七日后继续使用优行商旅服务的，即表示您接受已经修订的协议和规则。
五、服务变更、中断、终止
1.您完全理解并同意，本服务涉及到互联网及移动通讯等服务，可能会受到各个环节不稳定因素的影响。因此任何因不可抗力、计算机病毒或黑客攻击、系统不稳定、您所在位置、设备关机、GSM网络、互联网络、通信线路等其他优行商旅平台无法预测或控制的原因，造成服务中断、取消或终止的风险，由此给您带来的损失，优行商旅不承担赔偿责任。
2.优行商旅平台需要定期或不定期地对提供网络服务的平台或相关的设备进行检修或者维护，如因此类情况而造成网络服务（包括收费网络服务）在合理时间内的中断，优行商旅无需为此承担任何责任，但优行商旅平台应尽可能事先进行通知。
3.您完全理解并同意，除本服务协议另有规定外，鉴于网络服务的特殊性，优行商旅平台有可能变更、中断或终止部分或全部的网络服务。除了您已经通过优行商旅平台订购或申请的产品/服务并已完成支付并已获得确认订购或申请的情况之外，优行商旅无需为变更、中断或终止服务承担任何责任，但优行商旅应尽可能事先进行通知，并尽可能给您预留时间以便处理相关权益。
4. 对于下述原因导致的合同履行障碍、履行瑕疵、履行延后或履行内容变更等情形，优行并不承担相应的违约责任：
(1)因自然灾害、罢工、暴乱、战争、政府行为、司法行政命令、黑客攻击、电信部门技术管制、重大传染病疫情及其他突发公共卫生事件、国家税务及其他相关政策的变更等不可抗力因素；
(2)因电力供应故障、通讯网络故障等公共服务因素或第三方因素；
(3)在优行已尽善意管理责任的情形下，因常规或紧急的设备与系统维护、设备与系统故障、网络信息与数据安全等因素。
六、客户行为规范
客户在使用优行商旅平台产品/服务时，必须遵守中华人民共和国相关法律法规的规定，客户承诺将不会利用优行商旅平台的产品/服务进行任何违法或不正当的活动，包括但不限于下列行为：
1.上载、展示、张贴、传播或以其它方式传送含有下列内容之一的信息：
(1)反对宪法所确定的基本原则的；
(2)危害国家安全，泄露国家秘密，颠覆国家政权，破坏国家统一的；
(3)损害国家荣誉和利益的；
(4)煽动民族仇恨、民族歧视、破坏民族团结的；
(5)破坏国家宗教政策，宣扬邪教和封建迷信的；
(6)散布谣言，扰乱社会秩序，破坏社会稳定的；
(7)散布淫秽、色情、赌博、暴力、凶杀、恐怖或者教唆犯罪的；
(8)侮辱或者诽谤他人，侵害他人合法权利的；
(9)含有虚假、有害、胁迫、侵害他人隐私、骚扰、侵害、中伤、粗俗、猥亵、或其它道德上令人反感的内容；
(10)含有中国法律、法规、规章、条例以及任何具有法律效力之规范所限制或禁止的其它内容的。
2.为任何非法目的而访问优行商旅平台或使用优行商旅产品/服务，或未经许可，利用优行商旅平台从事以下活动：
(1)未经允许，进入计算机信息网络或者非法获取、使用计算机信息网络资源的；
(2)未经允许，对计算机信息网络功能进行删除、修改或者增加的；
(3)未经允许，对进入计算机信息网络中存储、处理或者传输的数据和应用程序进行删除、修改或者增加的；
(4)故意制作、传播计算机病毒等破坏性程序的；其他危害计算机信息网络安全的行为；
(5)未经允许，将优行商旅平台上的任何数据作商业性利用，包括但不限于在未经优行商旅事先书面同意的情况下，自行、协助或授权任何第三方以网络爬中、复制、传播等任何方式获取、使用优行商旅平台上展示的资料;
(6)从事洗钱、窃取商业秘密、窃取个人信息、违规套现、假冒优行发布任何虚假或诈骗信息等违法违规活动;
(7)使用任何装置、软件或例行程序等其他方式干预或试图干预优行商旅平台站的正常运作或正在优行商旅平台站上进行的任何交易、活动，或采取任何将导致不合理的庞大数据负载加诸优行商旅平台络设备的行动；
(8)违反诚实信用原则的不正当竞争行为，或恶意下订单或虚假交易等其他恶意扰乱优行商旅平台产品/服务交易秩序的行为；
(9)与网上交易无关的其他行为，例如发布广告信息（得到优行商旅书面许可的除外）；
(10)发布任何侵犯优行平台或他人合法权益、违反法律法规及其他规范性文件（包括但不限于《互联网视听节目服务管理规定》、《网络信息内容生态治理规定》等）及本协议的内容。
上述行为的发生，将视为您对本协议的根本违约。在任何情况下，优行平台一旦合理地认为您存在或可能存在上述行为的，可以在任何时候，不经事先通知删除您散布或传播的任何信息，并中止或终止向您提供优行平台的产品/服务。您需对自己在访问优行平台或使用优行平台的产品/服务中的行为承担法律责任。您若在优行平台散布或传播以上违反国家法律法规或公序良俗的信息，优行平台的系统记录将有可能作为您违法犯罪的证据向有关部门提供。
3.扰乱平台交易秩序行为，包括但不限于:
(1)超过真实生活消费需求购买服务/产品;
(2)以不正当方式达成交易或参与活动，如使用插件、外挂等工具;
(3)违反诚实信用原则的不正当竞争行为，如刷单炒信;
(4)恶意下单、恶意维权、虚假交易等。
七、客户的信息与隐私权保护
1.尊重用户个人隐私是优行的一项基本政策。优行商旅是将有资质的酒店、机票代理机构、旅行社等提供的旅游服务信息汇集于优行商旅供用户查阅，同时帮助用户通过优行商旅与上述酒店、机票代理机构、旅行社等联系并预订相关旅游服务项目。用户登录表示用户明确知晓本隐私政策所列事实，并与深圳市优行商旅科技有限公司达成协议并接受所有的服务条款。每个用户都要对其帐户中的所有活动和事件负全责。您可随时改变您的密码，请您对密码加以妥善保管，切勿将密码告知他人，因密码保管不善而造成的所有损失由您自行承担。您对通过您的账户所进行的活动、行为和事件依法享有权利和承担责任，且不得以任何形式转让账户、授权他人使用您的账户以及与他人交易账户。鉴于网络服务的特殊性，优行商旅无义务审核是否是您本人使用该组用户名及密码，仅审核用户名及密码是否与数据库中保存的一致，任何人只要输入的用户名及密码与数据库中保存的一致，即可凭借该组用户名及密码登陆并使用优行所提供的各类服务，所以即使您认为您的账户登陆行为并非您本人所为，优行商旅将不承担因此而产生的任何责任。
2.政策的确认和接纳 我们十分注重保护用户的个人信息及隐私安全，我们理解您通过网络向我们提供信息是建立在对我们信任的基础上，我们重视这种信任，也深知隐私对您的重要性，并尽最大努力全力保护您的隐私。如果您对我们的隐私政策有任何的疑问或建议，请联系∶ service01@ubtrip.com。
3.信息收集
3.1为了更好地为您提供服务，优行将遵循"合理、相关、必要"原则，且以您同意为前提收集信息，不会收集法律法规禁止收集的信息。考虑到优行会员服务的重要性，用户同意，优行将会收集您在优行商旅系统上输入的或者以其他方式提供给我们的所有信息∶
3.1.1在您注册为优行用户时，需提供姓名、性别、生日、手机号、邮箱等信息。
3.1.2在您后续更新个人信息时，需符合及时、详尽、准确的要求。
3.1.3在您预订机票或火车票时，需提供乘客姓名、性别、生日、证件号以及联系人姓名、手机号、邮箱等信息。
3.1.4在您预订酒店时，需提供入住人姓名、联系人姓名、手机号、邮件等信息。
3.1.5我们也可能了解您的旅行计划、风格和喜好，包括膳食要求、出行/入离时间、座位选择、票务选择、保险选择以及优行提供其他服务（如旅游、用车等）所需要您提供的个人信息。
3.2您可以通过优行为其他人预订，您需要提交该旅客的个人信息，向我们提供该旅客的个人信息之前，您确保您已经取得本人的同意，并确保其已知晓并接受本隐私政策。
3.3我们会从关联公司、业务合作伙伴来源获得您的相关信息。例如当您通过我们关联公司、业务合作伙伴网站及其移动应用软件等预订时，您向其提供的预订信息可能会转交给我们，以便我们处理您的订单，确保您顺利预订。
八、保密条款
1.兹就双方之间的合作，双方均承诺并保证其有义务不向非本协议签署方透露保密信息，该保密信息指由签署本协议的一方向其他本协议签署方透露的，与双方合作有关的任何口头或书面形式或其他形式的不公开信息，包括但不限于商业计划、客户名单、技术数据、产品构思、开发计划、职员名单、优行商旅账号和密码、操作手册、加工工艺、技术理论、发明创造、财务情况和其他递交时约定为保密信息的资料（以下通称"保密信息"）。
2.对于本协议中描述的保密信息，双方及其代理人、代表应当（1）以不低于保护自己保密信息的程度（至少以合理程度）予以保密;（2）要求获知保密信息的人员对保密信息予以保密;（3）在必要情况下，根据双方书面商定的方式使用保密信息。
3.对于以下信息，双方均免除保密责任∶由公众通过合法途径获知的信息;从非本协议签署方获知的，并未违反任何保密责任的信息;为法律或有管辖权的政府部门根据法令所要求透露的信息，或者根据法律程序而要求透露的信息。
4.未经优行商旅事先书面同意，甲方不得将优行商旅的公司商业秘密信息泄露给任何其他第三方，该商业秘密包括但不限于甲方可能接触到的优行商旅公司信息、组织架构、专人组的联系方式和预订卡号等信息。若甲方违反上述保密义务，应当赔偿优行商旅因此遭受到的所有损失。
5.本保密条款不因本协议终止而失效。
九、知识产权
1.优行商旅为用户提供的商业信息。所有这些内容均受版权、商标、标签和其它财产所有权法律的保护。用户只能在优行商旅授权下才能使用这些内容，而不能擅自复制、再造这些内容、或创造与内容有关的派生产品。否则一方有权随时以书面形式通知其他协议签署方终止协议，由侵权行为方承担由此而产生的一切法律责任，并赔偿因此造成的一切损失。
2.双方及其职员承诺在履行本协议期间及在本协议期满后不对对方所拥有的商标、企业名称、域名等进行贬低或者其它任何损害，也不对对方互联网网页或者网站进行任何贬低、抄袭、歪曲、破坏或其它损害。
3.本协议有效期内及本协议终止或者解除后，双方承诺不向任何非本协议签署方（包括但不限于与对方构成商业竞争关系的企业、商业机构或者组织）提供有关双方业务、技术等一切相关信息或者资料，否则由一方承担相应的责任，并赔偿另一方因此造成的一切损失。
4.为确保交易安全，允许优行及其关联公司对用户信息进行数据分析，并允许优行及其关联公司对上述分析结果进行商业利用。
十、禁止贿赂条款
1.任何一方保证不向其他协议签署方及与本合作有关的任何非本协议签署方的雇员或管理、工作人员，直接或间接，在账外暗中支付任何佣金、报酬或给予回扣，或提供任何礼品或款待，亦不向其他协议签署方及与本合作有关的任何非本协议签署方雇员或管理、工作人员就上述事项达成任何安排。按照商业惯例赠送小额广告礼品的除外（优行商旅举报 电话4006663232，举报邮箱 service01@ubtrip.com)。
2.若任何一方违反了本条规定，则视为严重违约。守约方有权以书面形式通知违约方单方终止本合同，同时保留依法采取进一步法律措施的权利，违约方应承担由此给守约方带来的一切损失。
十一、其他
1.本协议初始有效期为一年。任何一方未在本协议届期前一个月书面通知其他协议签署方终止本协议，则本协议自动延续。
2.协议期间，一方欲变更或终止协议，需提前一个月向对方书面提出，经三方协商一致可变更或终止协议;若三方协商无法达成一致，则本协议自提出终止要求三个月之后终止。若一方未经对方同意，擅自变更或终止本协议，则需赔偿其他协议签署方因此而遭受的经济及声誉损失。
3.甲方应在本协议终止日后三十天内向优行商旅偿付全部的未支付金额。
4.如果一方资不抵债，或被进行清算，或终止经营，或提出破产申请/被提出破产申请，或被宣告破产，或为债权人利益进行转让，或者其他协议方有理由相信或有证据表明其付款能力会受到影响，其他协议签署方均有权通过书面通知立即终止服务而不需承担任何额外责任。
5.合作期间内，双方不得因单位名称的变更或者法定代表人、负责人和承办人等事项的变动而不履行协议所规定的内容。
6.本协议签署后，各方可以签署补充协议或以邮件确认的方式，约定产品、价格、预订流程方面的变更。各方同意，邮件确认的方式同样具有法律效力。
7.本协议适用中华人民共和国法律，如有任何争议，由深圳市宝安区人民法院管辖。
8.甲方知晓本协议项下所述的旅行服务将由包括优行商旅和优行商旅的合作伙伴共同提供。