发布日期：2022年10月19日

生效日期：2023年10月19日

欢迎您访问优行商旅平台！优行商旅平台（以下也称“我们”）深知个人信息对您的重要性，因此我们非常重视保护您的隐私和个人信息。我们将按照法律法规要求并通过《优行商旅个人信息保护政策》（以下简称“本政策”）向您说明我们在您使用优行商旅平台的产品/服务时如何处理您的个人信息，以及我们为您提供的访问、更新、删除和保护这些信息的方式。

【特别提示】在您使用优行商旅平台的产品/服务之前，请您务必仔细阅读、充分理解本政策，特别是以字体加粗的条款，您应当重点阅读，在确认充分理解并同意后开始使用优行商旅平台的产品/服务。如对本政策内容有任何疑问、意见或建议，您可通过本政策提供的联系方式与我们联系。

请您特别注意本政策的适用范围

1、本政策适用于优行商旅平台提供的所有产品和服务。如我们的产品/服务中使用了优行商旅平台提供的产品/服务但未设独立个人信息保护政策的，则该部分产品/服务同样适用于本政策。如我们的产品/服务已设独立个人信息保护政策的，则独立的个人信息保护政策优先适用，该等独立的个人信息保护政策中未提及而本政策有约定的内容，适用本政策。

2、本政策不适用于优行商旅平台的产品/服务中包含的或链接至第三方提供的信息/服务（包括任何第三方应用、网站等），该等信息/服务由第三方负责运营，须遵循该第三方的个人信息保护政策或类似规定。

第一部分 定义

1、优行商旅平台：优行商旅网页及客户端（包括App、H5页面），客户端适用的终端设备包括但不限于PC、平板电脑、手机等。

2、优行商旅平台/我们：包括优行商旅平台的开发者和运营者深圳市优行商旅科技有限公司（注册地址为深圳市宝安区西乡街道共和工业路西发B区旭生研发大厦1219-1221）。

3、用户/您：指访问或使用优行商旅平台所提供的产品/服务的自然人或法人，包括但不限于注册用户及未注册用户。凡未注册优行商旅平台的产品/服务的用户，自开始使用优行商旅平台的产品及/或服务时即成为我们的“非注册用户”，在使用过程中须遵循本协议中除注册用户专属约定以外的其他所有条款。

4、个人信息：以电子或者其他方式记录的与已识别或者可识别的自然人有关的各种信息。

5、敏感个人信息：一旦泄露、非法提供或滥用可能危害人身和财产安全，极易导致个人名誉、身心健康受到损害或歧视性待遇等的个人信息。 本政策中涉及的敏感个人信息包括生物识别、宗教信仰、特定身份、医疗健康、金融账户、行踪轨迹等信息，以及不满十四周岁未成年人的个人信息。

6、个人信息删除：在实现日常业务功能所涉及的系统中去除个人信息的行为，使其保持不可被检索、访问的状态。

7、儿童：不满十四周岁的未成年人。

8、未成年人：不满十八周岁的自然人为未成年人。十六周岁以上的未成年人，以自己的劳动收入为主要生活来源的，视为完全民事行为能力人。

第二部分 隐私条款

本政策将帮助您了解以下内容：

1、个人信息保护政策的确认和接纳

2、我们如何收集您的信息

3、信息使用

4、我们如何共享、转让和公开披露您的信息

5、信息保存

6、Cookie的使用

7、个人敏感信息提示

8、信息安全与保护

9、信息安全事件处置

10、用户个人信息管理

11、隐私政策的适用范围

12、隐私政策的修改

13、如何联系我们

14、法律适用及争议解决

1、隐私政策的确认和接纳

尊重用户个人隐私是优行商旅的一项基本政策。请您在使用我们的产品或服务前仔细阅读并确认您已经充分理解本政策所写明的内容，并与深圳市优行商旅科技有限公司达成协议并接受所有的服务条款。

深圳市优行商旅科技有限公司同时作为优行商旅的信息控制者，我们十分注重保护用户的个人信息及隐私安全，我们理解您通过网络向我们提供信息是建立在对我们信任的基础上，我们重视这种信任，也深知隐私对您的重要性，并尽最大努力全力保护您的隐私。

2、我们如何收集您的信息

为了更好地为您提供服务，且我们深知个人信息您对的重要性，优行商旅将遵循“合理、相关、必要” 原则，且以您同意为前提收集信息，不会收集法律法规禁止收集的信息。考虑到优行商旅客户服务的重要性，用户同意，优行商旅将会收集您在优行商旅平台上输入的或者以其他方式提供给我们的所有信息，

（一）您须授权我们收集和使用您个人信息的情形

我们的产品及后续服务包括一些核心功能，这些功能包含了实现在线旅行服务所必须的功能及保障交易安全所必须的功能，我们可能会收集、保存和使用下列与您有关的信息才能实现上述这些功能。

如果您不提供相关信息，您将无法享受我们提供的产品或服务。这些功能包括：

（1）实现在线商旅预订或为您提供产品或服务所必须的功能

a）账户注册

您需要注册一个优行商旅账户成为优行商旅用户，我们将基于您雇主提供的企业名称、员工姓名、手机号、邮箱来为您创建优行商旅账户，在您后续更新账户内的个人信息时，需符合及时、真实、详尽、准确的要求。

b）账户登录

当您选择邮箱/手机号方式进行登录时，需要您提供邮箱或手机号；当您选择企业联合登录的方式进行登录时，需要您提供您的公司ID/名称以及您的工号。

c）产品展示

当您使用我们的产品进行搜索和浏览时，我们需要基于收集您在优行商旅平台网站/APP页面输入的搜索关键字、您点击的页面或链接以便在优行商旅服务端向您返回相应的页面或结果。

d）下单

当您预订和使用各类旅行产品时，需要您提供必要的信息才能完成旅行产品的预订，这些产品包括：

•当您预订国内机票时，您需要至少提供乘客姓名、证件号、出生年月、手机号信息。当您预订国际/中国港澳台机票时，您至少需要提供乘客姓名、性别、国籍、出生日期、证件号、证件有效期、手机号、邮箱信息。您也可以向我们提供航司会员卡号以获得里程累积服务。

•在您预订酒店时，您至少需提供入住人姓名、手机号、邮箱信息。某些特殊情况下（如特惠房、部分酒店的特定要求）还需要您提供相应的证件信息。

•在您预订国内火车票时，会视不同方式需要您提供不同的信息类别，当您选择优行商旅时，您需要提供乘客姓名、证件号、手机号信息。当您选择12306预订时，您需要提供12306 账号信息。

•在您预订接送机服务时，会基于不同的服务类别要求您提供不同的信息类别，这些信息包括航班号、姓名、证件类型、证件号、联系手机、取车信息、还车信息、联系邮箱、乘车人信息及行程信息。

•当您预订境内打车服务时，您至少需要提供乘车人的乘客姓名、手机号信息。

•当您办理商务签证或旅游签证时，需要您提供联系人、联系手机、邮箱、目的地国家、工作居住地。

您可以通过优行商旅为其他人预订，您需要提交该旅客的个人信息，向我们提供该旅客的个人信息之前，您须确保您已经取得该旅客本人的同意，并确保其已知晓并接受本政策。

e）支付结算

•在您购买产品进行支付结算并选择个人支付时，需提供银行卡号、有效期、银行预留手机号、持卡人姓名、持卡人身份 证件、卡验证码信息。

f）产品交付

•在您购买产品时，若需要使用邮寄行程单服务时，需提供收货人的姓名、手机号、固定电话、配送地址信息，以便于您的订单能够送达。

g）客服、用户权益保障和售后

•当您联系我们的客服以获得我们的客户服务时，您还需要提供您的个人资料和订单信息来验证身份。同时为保证服务质量、保障平台用户权益、防止欺诈，以及检查您在客服服务过程中提供的信息准确性，您已知晓并同意您接听和拨打我们的客服电话，录音在被保留一段时间后会自动删除，除非由于法律、法规规定及合规要求或合法利益需要而保留。

h）交易安全保障

•为提高您使用优行商旅产品时的安全性，更准确地识别预防攻击和保护您的账户安全，我们将在您使用产品的过程中，自动收集设备信息或软件信息，例如您的IP地址和移动设备型号/版本/存储空间和设备识别码（如IDFA/IMEI/IMSI/OAID/Android ID/OPENUDID/GUID/BSSID/MEID/序列号 ） 、SIM卡、设备应用安装列表/卸载列表、任务信息、设备MAC地址、设备连接的无线网络信息（如SSID、BSSID/状态/列表/MAC）、网络类型、网络状态以及通过网页浏览器、移动设备用于接入我们服务的配置信息。请您注意我们收集的场景可能包括在优行云商旅APP切换到后台的情况下。上述信息的收集频次我们会基于安全和风控所需的最小频次进行收集和上传，在您每次打开APP时，我们会将唯一设备识别符IMEI, IMSI, MAC, Android ID的上传频次控制在两次以内。我们将通过访问权限最小化、访问日志记录、与订单信息分开存储与授权等安全措施来保护这些设备和软件信息。

i）法律合规

同时为满足《中华人民共和国网络安全法》及相关法律法规针对网 络日志的存储要求，我们会在您使用我们的服务时，通过cookie或 web beacon等方式收集您的网络访问日志信息。

（二） 您可自主选择提供的个人信息的情形

为提升您的旅行体验，我们可能会基于您授权的移动设备操作系统的相关权限来收集和使用您的个人信息。如果您不提供这些个人信息，您依然可以完成各类旅行服务的预订和相关服务。

•基于位置信息的城市自动选择功能：我们会收集您的位置信息来判断您所处的地点，自动为您选择您所在的城市从而节省您手工输入所在地的信息，自动为您展示附近包括酒店在内的相关旅行服务，我们收集地理位置的信息包括GPS或WLAN的方式，您可以通过关闭定位功能，停止对您的地理位置信息的收集；

•基于调用拨打电话的快速呼叫功能：您可以使用该功能来方便您联系客服；

•基于外置存储器的存储功能：您可以使用该功能来扩展移动应用程序数据存储空间；

•基于基于手机状态的排障功能、网络连接优化或广告功能：您可以开启该功能来提升某些情况下可能出现的订单或APP的故障的分析和问题解决效率；

•基于连接的运营商网络提升网络连接速度、或基于用户设备号进行相应的广告投放、改善用户体验；

•基于短信的接收和读取功能:您可以使用该功能及时接收订单的状态变更。

请您注意，您开启任一权限即代表您授权我们可以收集和使用相关个人信息来为您提供对应服务，您一旦关闭任一权限即代表您取消了授权，我们将不再基于对应权限继续收集和使用相关个人信息，也无法为您提供该权限所对应的服务。但是，您关闭权限的决定不影响此前基于您的授权所进行的信息收集及使用。

您可自主选择提供的个人信息的场景还包括:

•您通过手机短信验证码方式绑定优行账号功能时需要提供的注册或绑定手机号及短信验证码；

•您通过账户密码方式绑定优行商旅账号功能时需要提供的登录账号及登录密码；

•非下单场景下，您主动在优行商旅常旅客信息内添加的包含个人信息的 常旅客信息；

•您或者其他人上传显示您当前或曾经所处地理位置的共享信息 ；

•我们也可能了解您的旅行计划、风格和喜好，包括出行/入离时间、座位选择、票务选择、保险选择以及优行商旅提供其他服务（如接送机、签证）所需要您提供的个人信息。

（三） 我们从第三方获得您个人信息的情形

我们会从关联公司、业务合作伙伴来源获得您的相关信息。例如当您通过我们关联公司、业务合作伙伴网站及其移动应用软件等预订时，您向其提供的预订信息可能会转交给我们，以便我们处理您的订单，确保您顺利预订。优行商旅将依据与关联公司、业务合作伙伴的约定，对这些个人信息来源的合法性进行确认。

（四） 其他

请您理解，我们向您提供的服务是可能更新和发展的。如果你使用了前述说明当中尚未涵盖的其他服务，基于该服务我们需要收集您的信息的，我们会通过页面提示、交互流程、协议约定或修订本声明的方式另行向您说明信息收集的范围和目的，并征得您的同意。

3、信息使用

（1）一般来说，优行商旅出于以下目的使用您的个人信息：

•向您提供服务：我们使用您的个人数据完成并管理您的网上预订。另外，我们也会通过关联公司、业务合作伙伴和第三方为您提供相关的产品或服务。

•账号管理：我们将使用您所提供的信息来管理您的账号，并为您提供一系列的实用功能，您可以使用您的账号进行多种操作，如管理订单、调整个人设置、添加常用旅客信息、查看历史订单信息等。

•答复您的问询和请求：我们提供7*24小时的客户服务，以便在您需要的时候提供帮助。

•与您联系：回复及处理您所提出的疑问或要求、发送与订单相关的信息（如订单提交成功提示、未完成订单的提醒您继续等）、我们也可能邀请您对我们的服务提供反馈等。

•市场分析：基于您参加市场调查所收集的信息，来分析和改进我们的产品和服务。

•提升服务的安全性和可靠性：我们可能会检测和预防欺诈行为、不法活动，将您的个人数据用于风险评估和安全目的。

•数据分析：我们可能将您的订单数据用于分析、从而形成用户画像，以便让我们能够了解您所在的位置、偏好和人口统计信息‘或其他来源（包括第三方）的数据匹配，从而开发我的产品、服务或营销计划，改进我们的服务。

•控制信用风险：为了确保交易安全和控制信用风险，优行商旅及关联公司、业务合作伙伴可能对用户信息进行数据分析，并对上述分析结果进行商业利用。

•日常运营：包括但不限于订单管理、客户验证、技术支持、网络维护、故障排除、内部行政事务及内部政策和程序、 生成内部报告等。

•履行义务：处理相关政策下发生的保险索赔和付款，处理支付给合作伙伴的佣金或对服务合作伙伴造成的损失提起索赔或收回付款等。

•法律目的：我们可能需要使用您的信息来处理和解决法律纠纷，或遵循对我们具有约束力的任何法律法规或监管机构颁发的文件规定，以配合国家部门或监管机构调查和遵从法律法规的目的。

•此外，我们可能会出于其他目的使用和披露您的个人信息，并通过修订本声明的形式告知您。

(2)您在享受优行商旅提供的各项服务的同时，授权并同意接受优行商旅向您的电子邮件、手机、通信地址等发送商业信息，包括不限于最新的优行商旅产品信息、促销信息等。若您选择不接受优行商旅提供的各类信息服务，您可以按照优行商旅提供的相应设置拒绝该类信息服务。

(3)您充分知晓，以下情形中我们使用个人信息无需征得您的授权同意:

•与国家安全相关、国防安全有关的；

•与公共安全、公共卫生、重大公共利益有关的；

•与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等有关的；

•出于维护个人信息主体或其他个人的生命、财产等重大合 法权益但又很难得到本人同意的；

•所收集的个人信息是个人信息主体自行向社会公众公开的；

•从合法公开披露的信息中收集的您的个人信息的，如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道；

•根据您的要求签订合同所必需的；

•用于维护所提供的产品或服务的安全稳定运行所必需的，例如发现、处置产品或服务的故障；

•为合法的新闻报道所必需的；

•学术研究机构基于公共利益开展统计或学术研究所必要，且对外提供学术研究或描述的结果时，对结果中所包含的个人 信息进行去标识化处理的；

•法律法规规定的其他情形。

4、我们如何共享、转让和公开披露您的信息

(1)我们可能会向合作伙伴等第三方共享您的订单信息、账户信息、设备信息以及位置信息，以保障为您提供的服务顺利完成。但我们仅会出于合法、正当、必要、特定、明确的目的共享您的个人信息，并且只会共享提供服务所必要的个人信息。我们的合作伙伴包括以下类型：

•您的雇主：您的雇主作为优行商旅的客户，我们将基于您的雇主与优行商旅的合同及您的雇主的相应需求提供必要的个人信息给您的雇主，用于实现对账、数据统计、成本控制等目的。

•供应商：包括但不限于为了满足您预订需求的酒店、航空公司提供商和代理商。这些供应商可能根据需要与您联系，以完成旅行产品或服务。

•金融机构和第三方支付机构：当您预订订单、申请退款、 购买保险时，我们会与金融机构或第三方支付机构共享特定的订单信息，当我们认为用于欺诈检测和预防目的实属必要时，我们将进一步和相关金融机构共享其他必要信息，如IP地址等。

•业务合作伙伴：我们可能与合作伙伴一起为您提供产品或者服务包括快递业务、通讯服务、客户服务、市场推广、广告投放、技术服务、实名认证服务、咨询服务等。

•关联公司：我们可能会与我们的关联公司共享您的个人信息，使我们能够向您提供与旅行相关的或者其他产品或服务的信息，他们会采取不低于本政策同等严格的保护措施。

为了您能够接收信息推送、在第三方平台登录及分享信息、使用第三方支付、使用地图服务，我们的应用中会嵌入授权合作伙伴的软件工具开发包（SDK） 或类似其他应用程序，我们通过操作系统提供接口调用的方式使用这些SDK,这些第三方SDK的名称、提供方、收集个人信息的目的及类别分别是：如您使用消息推送功能，将由每日互动股份有限公司（个推）提供推送技术服务，我们可能会将您的设备平台、设备厂商、设备品牌、设备识别码即GIUID、设备序列号 设备信息、设备MAC地址、，应用列表信息、网络信息 以及位置相关信息 提供给每日互动股份有限公司（个推），用于为您提供推送技术服务，如果您使用的是OPPO/小米/Vivo/华为移动设备， OPPO推送（OPPO广东移动通信有限公司）/小米推送（小米科技有限责任公司）/Vivo推送（广东步步高电子工业有限公司）/华为推送（华为技术有限公司）SDK需要读取您的 设备信息 （可能包括连接的无线网络设备MAC、无线网络列表、设备MAC地址、网络类型信息、手机型号、手机序列号、无线网络名称、Android ID） 和位置信息，用于实现消息推送，请您注意针对推送类 SDK,只有您在使用对应品牌的移动设备时才会初始化和生效；如果您使用微信支付进行个付，微信（腾讯科技（深圳）有限公司）SDK将会收集您的设备信息 （可能包括设备MAC地址、IMEl、IMSI、SIM卡序列号、 Android ID、手机型号、无线网络名称、网络类型、无线网络列表、无线网络设备MAC地址、手机序列号） 、位置信息、手机号、订单信息；如您使用酒店位置定位及打车定位等地图服务，百度地图（北京百度在线网络技术有限公司）SDK、高德地图SDK会收集您的设备信息（可能包括Android ID、手机型号信息、传感器信息） 、位置信息。

（2）为您提供安全保障功能：

为更准确地识别预防攻击和保护您的账户安全，在您同意本政策后，我们将在您使用产品的过程中，自动收集设备信息或软件信息，这些信息包括您的IP地址和移动设备所用的型号/版本/存储空间和设备识别码（IMEI/IMSI/OAID/Android ID/OPENUDID/GUID/硬件序列号）、SIM卡信息、设备应用安装/卸载列表、进程信息、设备MAC地址、网络类型/网络状态、设备连接的无线网络信息（SSID/BSSID/状态/列表）、MEID（仅针对CDMA制式的手机）、以及通过网页浏览器、移动设备用于接入我们服务的配置信息。请您注意，我们收集的场景可能包括在优行云商旅APP切换到后台的情况下。上述信息的收集频次我们会基于安全和风控所需的最小频次进行收集和上传，在您每次打开APP时，我们会将唯一设备识别符IMEI, IMSI, MAC, Android ID的上传频次控制在两次以内。我们将通过访问权限最小化、访问日志记录、与订单信息分开存储与授权等安全措施来保护这些设备和软件信息。

（3）为您调用权限提供其他附加服务:

为向您提供服务，提升用户体验，您可以基于您自主授权的移动设备操作系统的相关权限来使用我们的附加功能，如果您不开启这些权限或不提供这些权限收集的个人信息，您依然可以完成优行商旅平台上各类服务的预订和相关服务。请您注意这些权限可能因移动设备操作系统的不同而存在差异。

请您注意，您开启任意权限即代表您授权我们可以收集和使用相关个人信息来为您提供对应服务，您一旦关闭任意权限即代表您取消了授权，我们将不再基于对应权限继续收集和使用相关个人信息，也无法为您提供该权限所对应的服务。但是，您关闭权限的决定不会影响此前基于您的授权所进行的信息收集及使用。

您可通过访问优行商旅终端设备权限列表查询优行商旅平台可能申请与使用的相关权限。

a. 安卓系统应用权限列表

b. iOS系统应用权限列表

我们会对授权合作伙伴获取有关信息的应用程序接口（API）、软件工具开发包（SDK）进行严格的安全监测，并与授权合作伙伴约定严格的数据保护措施，令其按照本政策以及其他任何相关的保密和安全措施来处理个人信息。我们的合作伙伴无权将共享的个人信息用于任何其他用途，如要改变个人信息的处理目的，将再次征求您的授权同意。

（4）我们不会将您的个人信息转让给任何公司、组织和个人，但以下情况除外：

•事先获得您的明确同意或授权；

•根据适用的法律法规、法律程序的要求、强制性的行政或司法要求；

•在涉及合并、收购、资产转让或类似的交易时，如涉及到个人信息转让，我们会要求新的持有您个人信息的公司或组织继续受本隐私政策的约束，否则,我们将要求该公司、组织重新向您征求授权同意。

（5）公开披露

我们仅会在以下情形，公开披露您的个人信息：

•根据您的需求，在您明确同意的披露方式下披露您所指定的个人信息；

•根据法律、法规的要求、强制性的行政执法或司法要求所必须提供您个人信息的情况下，我们可能会依据所要求的个人信息类型和披露方式公开披露您的个人信息。在符合法律法规的前提下，当我们收到上述披露信息的请求时，我们会要求必须出具与之相应的法律文件，如传票或调查函等。

5、信息保存

(1)如我们停止运营优行商旅产品或服务，我们将及时停止继续收集您个人信息的活动，将停止运营的通知以逐一送达或公告的形式通知您，对所持有的个人信息进行删除或匿名化处理。

(2) 我们在中华人民共和国境内收集和产生个人信息存储在中国境内。

6、Cookie的使用

Cookie是包含字符串的小文件，在您登入和使用网站或其他网络内容时发送、存放在您的计算机、移动设备或其他装置内（通过经过加密）。

为了让您获得更轻松便捷的访问体验，您访问优行商旅网站或使用优行商旅提供的服务时，我们可能会在您的设备终端或系统上存储名为Cookie的小型数据文件用来识别您的身份，这样可以帮您省去重复输入注册信息的步骤，帮您优化对广告的选择与互动及其帮助判断您的账户安全状态。您知悉并同意，随着技术的发展和我们产品和服务的进一步完善，我们也可能会使用Cookie类似用途的其他技术。

您可以清除计算机或移动设备上保存的所有Cookie,您有权接受或拒绝Cookie,如果浏览器自动接受Cookie,您可以根据自己的需要修改浏览器的设置以拒绝Cookie。有关详情，请参见AoutCookies.org。请注意，如果您选择拒绝Cookie,那么您可能无法更好地体验优行商旅提供的服务。

7、个人敏感信息提示

个人敏感信息是指一旦泄露、非法提供或滥用可能危害人身和财产安全，极易导致个人名誉、身心健康受到损害或歧视性待遇等的个人信息，本政策中涉及的个人敏感信息包括：个人财产类信息（包括  银行账号、、交易和消费记录、虚拟财产信息）、个人身份信息（包括身份证、护照、台胞证、回乡证、军人证、驾驶证、户口簿、出生证明、外国人永久居留身份证、港澳台居民居住证 ）、网络身份标识信息（包括账户名、邮箱地址等），以及其他信息（包括通讯录、个人电话号码、行踪轨迹、住宿信息、精准定位信息）。

这些个人敏感信息将受到严格保护，优行商旅个人信息保护政策在此提醒您，您在使用优行商旅为您提供的产品或服务中所上传或发布的内容和信息可能会披露您的个人敏感信息，而这些信息并不一定是提供服务所必需收集的信息。另外在您输入文本时，我们可能会读取您的剪切板，以实现粘贴等功能，请您注意如您将剪切板内容直接粘贴到输入框，我们可能会将您粘贴的内容作为登录/预订信息请求回传至服务器。

因此，您需要在使用我们为您提供的产品或服务前谨慎考虑。您同意这些个人敏感信息将按照《优行优行商旅个人信息保护政策》阐明的目的和方式来进行处理。

8、信息安全与保护

(1)优行商旅非常重视信息安全，我们努力为您提供信息保护，采取了合适的管理、技术以及物理安全措施。

(2)我们从数据的生命周期角度出发，在数据收集、存储、显示、处理、使用、销毁等各个环节建立了安全防护措施，根据信息敏感程度的级别采取不同的控制措施，包括但不限于访问控制、 SSL加密传输、AES256bit或以上强度的加密算法进行加密存储、 敏感信息脱敏显示等。

(3)我们对可能接触到您信息的员工也采取了严格管理，可监控。

(4)尽管有前述的安全措施，但同时也请您理解在网络上不存在 “完善的安全措施我们会按现有的技术提供相应的安全措施来保护您的信息，提供合理的安全保障，我们将尽力做到使您的信息不被泄露、损毁或丢失。

(5)您的账户均有安全保护功能，请妥善保管您的账号及密码信息，切勿将密码告知他人，如果您发现自己的个人信息泄露，特别是您的账号和密码发生泄露，请您立即与我们的客服联系，以便我们采取相应的措施。

(6)请您及时保存或备份您的文字、图片等其他信息，您需理解并接受，您接入我们的服务所用的系统和通讯网络，有可能因我们可控范围外的因素而出现问题。

(7)在使用优行商旅进行网上交易时，请您妥善保护自己的个人信息(包括但不限于出行人姓名、联络方式或联系地址)，仅在必要和安全的情形下向他人提供。请使用复杂密码，协助我们保证您的账号安全。我们将尽力保障您发送给我们的任何信息的安全性。为防止他人未经授权使用您的密码或使用您的计算机、移动设备或 SIM卡，如您发现自己的个人信息尤其是您的账户或密码发生泄露，请您立即联络您的雇主及优行商旅客服，以便我们核实后根据您的申请采取相应措施

9、信息安全事件处置

在不幸发生个人信息安全事件后，我们将按照法律法规的要求向您告知：安全事件的基本情况和可能的影响、我们已采取或将要采取 的处置措施、您可自主防范和降低风险的建议、对您的补救措施 等。事件相关情况我们将以邮件、信函、电话、推送通知等方式告 知您，难以逐一告知个人信息主体时，我们会采取合理、有效的方 式发布公告。同时，我们还将按照监管部门要求上报个人信息安全事件的处置情况。

10、用户个人信息管理

(1)登录优行商旅网站，进入“我的商旅”，点击我的信息后查询、修改个人资料相关信息；

(2)优行商旅账户注销：由于商旅账户是基于您的雇主提供的信息而创建，所以当您想注销您的优行商旅账户时，请您联系您的雇主，我们将基于您的雇主提交的注销需求而进行注销。

(3)您可以通过删除您的个人信息、关闭设备功能等方式改变您授权我们继续收集个人信息的范围或撤回您的授权。当您或我们协助您删除相关信息后，因为适用的法律要求或安全技术原因，我们可能无法立即从备份系统中删除相应的信息，我们将安全地存储您的个人信息并将其与任何进一步处理隔离，直至备份更新时可以清除这些信息或实现匿名。

11、个人信息保护政策的适用范围

除某些特定服务外，我们所有的服务均适用《优行商旅个人信息保护政策》。特定服务将适用特定的个人信息保护政策或协议。该特定服务的个人信息保护政策或协议构成《优行商旅个人信息保护政策》的一部分。如任何特定服务的个人信息保护政策或协议与《优行商旅个人信息保护政策》有不一致之处，则适用特定服务的个人信息保护政策或协议。

请您注意，《优行商旅个人信息保护政策》不适用于以下情况：通过我们的服务而接入的第三方服务（包括任何第三方网站）收集的信息；通过在我们服务中进行广告服务的其他公司和机构所收集的信息。

12、个人信息保护政策的修改

优行商旅会在必要时修改本政策，请您理解，我们可能会适时修订本政策，我们将标注本政策最近更新的日期，更新将于发布时生效。未经您明确同意，优行商旅不会削减您按照本政策所应享有的权利。对于重大变更，优行商旅还会提供更为显著的通知（包括对于某些服务，我们会通过电子邮件发送通知，说明 个人信息保护政策的具体变更内容）。请您经常回访本政策，以阅读最新版本。本政策所指的重大变更包括但不限于：

1、我们的服务模式发生重大变化。如处理个人信息的目的、处理的个人信息类型、个人信息的使用方式等；

2、我们在所有权结构、组织架构等方面发生重大变化。如业务调整、破产清算、并购等引起的所有者变更等；

3、个人信息共享、转让或公开披露的主要对象发生变化；

4、您参与的个人信息处理方面的权利及其行驶方式发生重大变化；

5、我们负责处理个人信息安全的责任部门、联络方式及投诉渠道发生变化时；

6、个人信息安全影响评估报告表明存在高风险时。

13、如何联系我们

(1)如您有任何与个人信息保护或隐私保护相关的问题、意见或 建议，您可以通过拨打4006663232联系优行商旅客服，或发送邮件至我们个人信息保护负责人的邮箱service01@ubtrip.com或拨打我们的客服电话等多种方式与我们联系。如您不同意本政策中的任何条款，您可选择停止访问或者卸载此应用，否则将视为您知悉并同意本政策，且愿意受其约束。

公司名称：深圳市优行商旅科技有限公司

注册地址：深圳市宝安区西乡街道共和工业路西发B区旭生研发大厦1219-1221

(2)一般情况下，我们将在十五个工作日内回复。如果您对我们的回复不满意，特别是我们的个人信息处理行为损害了您的合法权益，您还可以向网信办、消费者保护协会等监管部门进行投诉，投诉方式如下：

•国家网信办举报中心：www.12377.cn

•消费者投诉举报电话：12315

14、法律适用及争议解决

个人信息保护政策要与该国的国家法律解析一致，包括法律条款中有争议抵触的内容。用户和深圳市优行商旅科技有限公司一致同意适用中华人民共和国法律并接受中国法院的管辖。若有任何条款与法律相抵触，那我们将修改这些条款以确保其合法、合规，而其它条款的法律效力则不受影响，因解释本政策以及用户通过优行商旅订任何产品而导致的争议，以及任何跟用户个人信息或隐私保护相关的纠纷，同意接受深圳市宝安区人民法院的管辖。